Los presentes Términos y Condiciones Generales regulan el acceso y uso del sitio web leydirabanalacademy.com, así como la contratación, compra y utilización de los productos, servicios, cursos, programas de formación, contenidos digitales y demás bienes o servicios que se ofrezcan a través de dicho sitio o de los canales oficiales vinculados a la operación comercial.
Al registrarse, realizar una compra, inscripción, reserva o contratación, el usuario declara haber tenido acceso previo a la información esencial de lo adquirido, a las condiciones particulares aplicables y a estos Términos y Condiciones, y manifiesta su aceptación mediante el mecanismo habilitado en la plataforma.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
Razón social: LEYDI RABANAL CORP E.I.R.L.
RUC: 20614473453.
Domicilio fiscal: Calle Las Palmas N.° 210, Urb. Las Palmas del Golf Etapa II, Víctor Larco Herrera, Trujillo, La Libertad, Perú. El domicilio fiscal identifica legalmente al proveedor y no implica atención presencial al público, salvo comunicación expresa.
Marca utilizada en la web: Leydi Rabanal Academy.
Sitio web: https://leydirabanalacademy.com.
Correo de atención: leydirabanalcorp@gmail.com.
WhatsApp de atención: +51 973 641 309.
Horario de atención por WhatsApp: lunes a sábado, de 9:30 a. m. a 7:00 p. m.
2. OBJETO Y ALCANCE
Estos Términos se aplican a las ventas actuales y futuras realizadas mediante el sitio web o canales oficiales, incluyendo, según disponibilidad, cursos online o presenciales, especializaciones, capacitaciones, asesorías, contenidos digitales, manuales, productos descargables, materiales profesionales, herramientas, insumos, pigmentos, accesorios, prendas, uniformes, ropa de trabajo y cualquier otro producto o servicio que sea incorporado al catálogo.
La mención de una categoría en este documento no significa que se encuentre disponible de manera permanente ni constituye una oferta indefinida.
3. CONDICIONES PARTICULARES DE CADA COMPRA
Los productos, servicios y cursos pueden tener precios, características, modalidades, tiempos de acceso, contenido, stock, medidas, tallas, colores, materiales, condiciones de entrega, promociones o beneficios diferentes.
La información específica mostrada en la ficha del producto o servicio, página de venta, carrito, checkout, cotización, resumen del pedido y/o confirmación de compra forma parte de la contratación y complementa estos Términos.
En caso de diferencia entre una condición general y una condición particular expresamente informada para un producto o servicio, prevalecerá la condición particular para esa contratación, siempre que no limite derechos reconocidos de manera obligatoria por la legislación aplicable.
4. CAPACIDAD, REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO
Para contratar directamente, el usuario debe contar con capacidad legal para obligarse. Cuando corresponda la participación de una persona menor de edad, la compra o contratación deberá realizarse por medio de su padre, madre o representante legal.
Cuando el sitio requiera registro, el usuario deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de comunicar oportunamente cualquier uso no autorizado del que tenga conocimiento.
No está permitido crear cuentas con identidad falsa, suplantar a terceros, compartir deliberadamente accesos personales ni utilizar la plataforma con fines fraudulentos o ilícitos.
5. INFORMACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
Antes de confirmar una compra se mostrará, según corresponda, información suficiente sobre la descripción, modalidad, precio, duración, acceso, características, materiales incluidos, restricciones relevantes, requisitos, garantía, entrega y demás condiciones esenciales.
En productos físicos pueden existir variaciones visuales menores originadas por iluminación, pantalla, lote o fabricación que no alteren las características esenciales ofrecidas. Esta disposición no autoriza a entregar un producto sustancialmente distinto al contratado.
6. PRECIOS, MONEDA, IMPUESTOS Y PROMOCIONES
El precio aplicable será el mostrado y aceptado antes de confirmar la compra. El precio final incluirá los tributos y cargos obligatorios aplicables; los costos variables, como envío u otros conceptos adicionales, serán informados antes de completar la operación cuando correspondan.
Los precios pueden modificarse para compras futuras sin afectar operaciones ya confirmadas. Las promociones estarán sujetas a su vigencia, condiciones y disponibilidad informadas. Salvo indicación expresa, las promociones no son acumulables.
Una reducción de precio posterior a una compra no genera por sí sola derecho a la devolución de la diferencia.
7. MEDIOS DE PAGO
Los medios de pago disponibles serán los que aparezcan habilitados al momento de la compra y pueden incluir tarjetas de crédito o débito, transferencias, billeteras digitales, pasarelas de pago u otros mecanismos autorizados.
Determinadas operaciones pueden ser procesadas por entidades financieras o proveedores externos de pago. El usuario es responsable de utilizar un medio de pago válido y autorizado.
No se efectuarán cargos adicionales, renovaciones automáticas o suscripciones que no hayan sido previamente informadas y aceptadas de manera expresa.
8. PROCESO DE COMPRA Y CONFIRMACIÓN
El proceso de compra puede comprender: selección del producto o servicio, revisión de características y precio, ingreso o confirmación de datos, aceptación de las condiciones aplicables, elección del medio de pago, procesamiento de la operación y emisión de la confirmación correspondiente.
El usuario debe revisar antes de pagar los productos o servicios seleccionados, cantidades, variantes, modalidad, datos de contacto y, cuando corresponda, dirección de entrega.
Una orden se considerará recibida cuando el sistema o el proveedor emita la confirmación correspondiente. La acreditación del pago puede estar sujeta a validación por la entidad financiera o pasarela utilizada.
9. VALIDACIÓN, RECHAZO O CANCELACIÓN DE OPERACIONES
Podrán efectuarse verificaciones razonables cuando existan indicios de fraude, suplantación, operación no autorizada, contracargo, pago rechazado, inconsistencia de datos o vulneración de seguridad.
Una operación podrá ser suspendida o cancelada cuando el pago no sea validado, exista fraude acreditado, resulte imposible ejecutar la prestación por una causa objetiva o se verifique un error material manifiesto. Cuando corresponda devolución de un importe pagado, esta se efectuará de acuerdo con la naturaleza del caso y el medio de pago utilizado.
Ninguna cancelación podrá utilizarse para desconocer arbitrariamente una compra válida ni para restringir derechos legalmente reconocidos al consumidor.
10. COMPROBANTES DE PAGO
Los comprobantes de pago se emitirán conforme a la normativa tributaria aplicable y con base en la información proporcionada por el cliente. El usuario es responsable de verificar la exactitud de los datos suministrados para su emisión cuando el sistema lo permita.
11. DISPONIBILIDAD Y STOCK
La disponibilidad de productos físicos está sujeta al stock existente. La incorporación de un producto al carrito no garantiza su reserva hasta la confirmación de la operación conforme al sistema utilizado.
Si excepcionalmente se confirmara una venta y luego se verificara la falta de disponibilidad, se comunicará la incidencia y se ofrecerá, según corresponda y con aceptación del cliente, una alternativa equivalente, espera de reposición o devolución del importe pagado por el producto no disponible.
12. CURSOS, CAPACITACIONES Y SERVICIOS FORMATIVOS
Las características de cada formación —incluyendo modalidad, duración, número de módulos, tiempo de acceso, evaluaciones, materiales, acompañamiento, sesiones en vivo, certificación, precio y demás beneficios— serán exclusivamente las informadas para el programa adquirido.
Estos Términos no fijan un número único de módulos, un precio general, una duración estándar ni beneficios idénticos para todos los cursos. La contratación se rige por las características publicadas y aceptadas para el programa específico.
13. ACCESO A CURSOS Y CONTENIDOS DIGITALES
Cuando una formación o producto incluya acceso a plataforma, videos, manuales, archivos u otros contenidos digitales, el acceso será personal e intransferible y estará sujeto al periodo, modalidad y condiciones informados antes de la compra.
El plazo de acceso comenzará conforme a la fecha de activación o habilitación comunicada para el programa. La falta de ingreso, falta de estudio o decisión personal de no utilizar el contenido no suspende automáticamente el plazo contratado.
No está permitido compartir credenciales, enlaces privados o archivos protegidos con terceros, ni utilizar mecanismos destinados a eludir controles de seguridad o límites de acceso.
14. EVALUACIONES, AVANCE Y CERTIFICACIÓN
Cuando una formación incluya actividades, prácticas, evaluaciones o requisitos de aprobación, la sola compra o visualización de contenidos no garantiza la obtención del certificado.
La metodología puede ser progresiva y exigir que la alumna complete etapas, presente evidencias, atienda correcciones, repita prácticas o alcance determinados criterios antes de avanzar. La alumna es responsable de estudiar, practicar, cumplir las indicaciones académicas, realizar sus entregas dentro del periodo contratado y participar activamente en su proceso de aprendizaje.
La necesidad de corregir o repetir una actividad, la imposibilidad de avanzar mientras no se cumplan los criterios académicos, la no aprobación de una evaluación o la falta de certificación por incumplimiento de requisitos no constituyen por sí mismas incumplimiento del proveedor ni generan automáticamente derecho a reembolso.
Cuando la oferta indique certificado de asistencia o participación, este no se interpretará como certificado de aprobación profesional ni como habilitación oficial. Los certificados emitidos corresponden a formación privada y no constituyen, salvo indicación expresa respaldada por la autorización correspondiente, título universitario, licencia estatal, autorización sanitaria ni habilitación pública para ejercer actividades reguladas.
15. ACOMPAÑAMIENTO, REVISIONES Y SESIONES EN VIVO
Cuando el plan adquirido incluya acompañamiento, revisión de trabajos, retroalimentación o sesiones en vivo, la frecuencia, número de sesiones, canal, plazos de respuesta y condiciones de reprogramación serán las informadas para dicho plan.
El acompañamiento incluido en un plan no puede interpretarse como disponibilidad inmediata o permanente fuera de los canales y horarios informados.
16. RESULTADOS PROFESIONALES Y COMERCIALES
Las capacitaciones transmiten conocimientos, metodología, criterios y experiencia profesional, pero no garantizan ingresos, número de clientas, recuperación de inversión, éxito comercial ni resultados idénticos entre diferentes profesionales.
Los resultados dependen, entre otros factores, de la práctica, experiencia, ejecución técnica, mercado, condiciones particulares de cada caso y cumplimiento de las instrucciones y normativa aplicable.
17. PRODUCTOS FÍSICOS, COBERTURA Y ENVÍOS
Cuando una compra requiera despacho, la cobertura, modalidad, costo y plazo estimado serán informados antes de la confirmación o en las condiciones particulares de la venta.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección válida, referencias suficientes y datos de contacto correctos. Los plazos pueden variar por destino, disponibilidad, operador logístico, feriados, caso fortuito, fuerza mayor u otras circunstancias ajenas al control razonable del proveedor.
Si la entrega no puede efectuarse por datos incorrectos o ausencia imputable al destinatario, una nueva entrega podrá estar sujeta al costo real de reenvío previamente informado.
18. RECEPCIÓN DEL PEDIDO
Se recomienda revisar razonablemente el estado exterior del paquete, la cantidad y los productos recibidos. Las incidencias por faltantes, daños visibles o productos incorrectos deben comunicarse tan pronto como resulte razonablemente posible para facilitar su verificación y solución.
Ningún plazo interno de comunicación se interpretará como renuncia a los derechos que la ley reconozca frente a productos defectuosos, no idóneos o distintos de lo ofrecido.
19. PRODUCTOS PERSONALIZADOS O BAJO PEDIDO
Cuando se ofrezcan productos personalizados, confeccionados, fabricados o preparados específicamente conforme a instrucciones del cliente, sus condiciones particulares, tiempos de elaboración, medidas, personalización y posibilidad de modificación o cancelación serán informados antes de la compra.
Las limitaciones derivadas de la personalización no excluyen derechos frente a defectos, errores imputables al proveedor o incumplimiento de las características acordadas.
20. PRODUCTOS SELLADOS, DE HIGIENE, CONSUMIBLES O DE USO PROFESIONAL
Por razones de higiene, seguridad, conservación y trazabilidad, determinados productos que hayan sido abiertos, usados, alterados o cuyo sello original haya sido retirado pueden quedar excluidos de cambios voluntarios por preferencia personal cuando la naturaleza del producto así lo justifique y esta condición haya sido informada antes de la compra.
Esta limitación no se aplicará para negar la solución legal correspondiente cuando el producto sea defectuoso, haya sido entregado incorrectamente, no cumpla las características ofrecidas o exista otro derecho legalmente exigible.
21. INSUMOS Y PRODUCTOS DE USO PROFESIONAL
Los insumos, pigmentos, herramientas y productos de uso profesional deben utilizarse conforme a las instrucciones del fabricante, condiciones de almacenamiento, fecha de vencimiento cuando corresponda, protocolos de seguridad y normativa aplicable.
El comprador es responsable del uso posterior que realice del producto. No se responde por daños originados exclusivamente por uso distinto al previsto, conservación inadecuada, manipulación incorrecta, utilización después del vencimiento o incumplimiento comprobado de instrucciones.
Esta disposición no excluye responsabilidades legales por defectos, falta de idoneidad, información incorrecta o incumplimientos atribuibles al proveedor.
22. PRODUCTOS SUJETOS A REGULACIÓN ESPECIAL
La comercialización de productos que, por su naturaleza, requieran registro, autorización, etiquetado, condiciones sanitarias, advertencias o requisitos regulatorios específicos estará sujeta a la normativa vigente aplicable a cada categoría.
La denominación comercial de un producto como “profesional”, “clínico”, “médico” o similar no sustituye su clasificación legal ni implica atribuciones sanitarias que no hayan sido autorizadas.
23. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las solicitudes de cambio, devolución o reembolso se regirán por la Política de Cambios y Devoluciones publicada en el sitio web, las condiciones particulares informadas para la compra y la legislación aplicable.
Las políticas comerciales voluntarias son independientes de los derechos del consumidor frente a productos defectuosos, falta de idoneidad, cobros indebidos o duplicados, errores atribuibles al proveedor, incumplimiento sustancial de lo ofrecido u otros supuestos protegidos por ley.
Cuando proceda un reembolso, su ejecución podrá depender de los tiempos operativos de la pasarela, entidad financiera o medio de pago utilizado, sin perjuicio de la obligación del proveedor de gestionarlo oportunamente.
24. CANCELACIONES DE CURSOS, SERVICIOS Y CONTENIDOS DIGITALES
La falta de uso, falta de tiempo o decisión personal de no continuar no genera automáticamente un derecho de reembolso cuando el servicio o acceso contratado ha sido puesto a disposición en las condiciones ofrecidas.
Lo anterior no limita los derechos del consumidor ante cobros indebidos o duplicados, falta de idoneidad, incumplimiento sustancial de lo ofrecido, imposibilidad atribuible al proveedor de prestar el servicio u otros supuestos reconocidos legalmente.
25. GARANTÍAS E IDONEIDAD
Los productos y servicios deberán corresponder razonablemente a las características, calidad, funcionalidad y condiciones ofrecidas al momento de la contratación.
Cuando exista una garantía comercial o garantía del fabricante, sus condiciones serán informadas cuando corresponda. La garantía comercial no limita los derechos reconocidos por la legislación frente a falta de idoneidad, defectos, vicios, incumplimiento de oferta u otros supuestos aplicables.
26. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los videos, clases grabadas o en vivo, manuales, textos, fotografías propias, gráficos, presentaciones, evaluaciones, cuestionarios, plantillas, guías, diseños, marcas, ejemplos, correcciones académicas y demás contenidos originales del proveedor o utilizados legítimamente por este se encuentran protegidos por la normativa aplicable.
La compra de una formación o contenido concede únicamente una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para estudiar y utilizar legítimamente los conocimientos adquiridos. No transfiere la titularidad ni concede autorización para reproducir, distribuir, comunicar públicamente o explotar comercialmente los materiales.
Salvo autorización expresa y escrita, está prohibido copiar, grabar audio o video, realizar grabaciones de pantalla, capturar o fotografiar sistemáticamente el contenido con fines de reproducción, descargar mediante herramientas no autorizadas, extraer, digitalizar, transcribir para redistribución, reproducir, publicar, revender, sublicenciar, compartir, subir a plataformas, grupos, nubes o redes sociales, o entregar a terceros los materiales, evaluaciones, clases, sesiones, correcciones o recursos protegidos.
La alumna puede tomar apuntes personales y aplicar profesionalmente los conocimientos y técnicas aprendidos dentro de la ley. Estas restricciones protegen el material concreto de la formación y no pretenden apropiarse de conocimientos generales, técnicas de dominio público ni competencias legítimamente adquiridas.
También está prohibido compartir usuario o contraseña, permitir el acceso de terceros, retransmitir clases o utilizar sustancialmente los materiales protegidos para crear, impartir o comercializar otro curso, capacitación, manual o producto educativo sin autorización.
27. PIRATERÍA, FRAUDE Y USO INDEBIDO
Ante indicios razonables de distribución no autorizada de contenidos, grabación prohibida, uso compartido deliberado de cuentas, suplantación, falsificación de actividades, fraude o vulneración de sistemas, podrán adoptarse medidas proporcionales para proteger los contenidos, la plataforma y las operaciones, incluida la suspensión preventiva cuando resulte necesaria.
La plataforma podrá utilizar controles técnicos razonables, marcas de identificación, registros de acceso y medidas antifraude o antipiratería, de conformidad con la Política de Privacidad y la normativa aplicable.
El ejercicio legítimo de una queja, reclamo, crítica o derecho como consumidor no constituye infracción.
Cuando la naturaleza del caso lo permita, el usuario podrá ser requerido para aclarar la incidencia antes de una cancelación definitiva. Si se acredita un incumplimiento grave atribuible al usuario, la terminación del acceso por dicho incumplimiento no genera por sí sola derecho a reembolso, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
28. CONTENIDOS, FOTOGRAFÍAS Y EVIDENCIAS ENVIADAS POR USUARIOS
Las fotografías, videos, documentos o trabajos remitidos para evaluación, soporte o prestación del servicio podrán utilizarse para dicha finalidad y para las finalidades compatibles informadas en la Política de Privacidad.
La recepción de contenido no constituye automáticamente autorización para publicarlo en publicidad, redes sociales o campañas comerciales. Cuando corresponda utilizar públicamente material identificable de una alumna, clienta, modelo o tercero, se deberá contar con la autorización requerida.
Quien envíe imágenes o información de terceras personas declara ser responsable de contar con las autorizaciones necesarias para compartirlas con la finalidad correspondiente.
29. CONDUCTA Y USOS PROHIBIDOS
El usuario deberá utilizar el sitio, la plataforma y los canales de atención de buena fe y con respeto. Se prohíbe emplearlos para acosar, amenazar, realizar fraude, introducir código malicioso, intentar vulnerar sistemas, obtener accesos no autorizados o desarrollar cualquier actividad ilícita.
La formulación de opiniones críticas, consultas, quejas o reclamos de buena fe no constituye incumplimiento de estos Términos.
30. REQUISITOS TECNOLÓGICOS
El usuario es responsable de disponer de conexión a internet, dispositivo compatible, navegador actualizado y demás recursos tecnológicos razonablemente necesarios para acceder a servicios digitales.
No se responde por fallas originadas exclusivamente en el dispositivo, conexión, software o servicios contratados directamente por el usuario.
31. PLATAFORMAS Y PROVEEDORES DE TERCEROS
Algunos pagos, envíos, videoconferencias, plataformas educativas, alojamiento web u otras funcionalidades pueden ser prestados mediante proveedores externos.
La intervención de terceros no elimina las obligaciones que correspondan legalmente al proveedor frente al consumidor. Los servicios externos pueden estar sujetos además a sus propias condiciones y políticas.
32. DISPONIBILIDAD TECNOLÓGICA Y MANTENIMIENTO
Los servicios digitales pueden verse temporalmente afectados por mantenimiento, actualizaciones, fallas de conectividad, incidencias de proveedores tecnológicos u otras causas.
Cuando una incidencia atribuible al proveedor impida de manera significativa el acceso a un servicio adquirido, se adoptará una medida razonable para restablecerlo y, cuando corresponda, compensar el periodo efectivamente afectado.
33. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales serán tratados para gestionar registros, compras, pagos, entregas, accesos, soporte, seguridad, evaluaciones, emisión de comprobantes y demás finalidades necesarias para ejecutar la relación contractual y cumplir obligaciones legales.
El tratamiento se realizará conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento vigente y demás normas aplicables. La información detallada sobre finalidades, conservación, destinatarios, transferencias, derechos y mecanismos para ejercerlos se desarrolla en la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
34. COMUNICACIONES COMERCIALES
Las comunicaciones necesarias para gestionar una compra, pago, acceso, entrega, soporte, seguridad o reclamo podrán enviarse en cuanto sean necesarias para ejecutar la relación contractual.
Las comunicaciones publicitarias o de prospección comercial que requieran consentimiento se gestionarán de manera separada y conforme a la normativa aplicable. El usuario podrá ejercer los derechos que correspondan para oponerse o retirar su consentimiento.
35. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMOS
El proveedor mantendrá mecanismos accesibles y operativos para atender consultas, incidencias y reclamos relacionados con las transacciones digitales. La presentación de un reclamo no estará condicionada al pago de suma alguna.
El canal de contacto por correo es leydirabanalcorp@gmail.com y el canal de atención por WhatsApp es +51 973 641 309, dentro del horario informado en la cláusula de identificación.
36. LIBRO DE RECLAMACIONES
El sitio web contará con un Libro de Reclamaciones Virtual integrado y accesible conforme a la normativa peruana aplicable.
Las quejas y reclamos registrados serán atendidos dentro del plazo legal vigente. La utilización del Libro de Reclamaciones no limita el derecho del consumidor a acudir al Indecopi u otra autoridad competente cuando corresponda.
37. PRÁCTICAS COMERCIALES Y CONSENTIMIENTO
No se utilizarán mecanismos destinados a distorsionar la voluntad del consumidor, generar compras adicionales no solicitadas, activar suscripciones no aceptadas o dificultar injustificadamente el ejercicio de derechos.
Las casillas o mecanismos de aceptación se presentarán de manera clara. Cuando la ley exija consentimiento independiente para una finalidad adicional, este no se obtendrá mediante opciones engañosas o premarcadas.
38. RESPONSABILIDAD POR EL USO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
El proveedor no será responsable por daños originados exclusivamente por información falsa proporcionada por el cliente, uso contrario a instrucciones expresas, manipulación inadecuada, utilización para fines no previstos o hechos ajenos a su ámbito razonable de control.
Ninguna disposición de estos Términos excluye o limita responsabilidades que, por mandato legal, no puedan ser excluidas o limitadas.
39. CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR
Cuando acontecimientos extraordinarios, imprevisibles o inevitables razonablemente ajenos al control del proveedor afecten una entrega, clase, servicio o prestación, se procurará restablecerla, reprogramarla o adoptar una solución razonable según la naturaleza del caso.
La invocación de caso fortuito o fuerza mayor no autoriza a eliminar arbitrariamente una prestación ya pagada ni a desconocer derechos legalmente aplicables.
40. ERRORES TÉCNICOS O MATERIALES MANIFIESTOS
Si se detecta un error técnico o material manifiesto en la publicación de un producto, precio, descripción, stock o configuración, la operación podrá ser verificada antes de ejecutarse.
Esta disposición no autoriza a desconocer ofertas válidamente realizadas ni a modificar arbitrariamente una compra confirmada. Cuando exista un error real que haga imposible o jurídicamente improcedente cumplir la operación, se comunicará al cliente y se adoptará la solución correspondiente, incluida la devolución íntegra cuando proceda.
41. VENTAS INTERNACIONALES
Cuando se habiliten ventas a otros países, podrán existir costos de transporte, impuestos, aranceles, restricciones de importación, autorizaciones o requisitos propios del destino.
Las condiciones conocidas que sean relevantes para la compra se informarán conforme corresponda. La legislación peruana regirá estos Términos en lo que resulte aplicable, sin perjuicio de normas imperativas que pudieran resultar obligatorias en la jurisdicción correspondiente.
42. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Estos Términos podrán actualizarse por cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o por ampliación de las actividades comercializadas. La versión vigente será publicada en el sitio web y, cuando la naturaleza del cambio lo requiera, podrá comunicarse por los canales disponibles.
Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente para perjudicar las condiciones esenciales de compras ya perfeccionadas. Para cada operación será relevante la versión vigente y las condiciones particulares informadas al momento de la contratación, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.
43. PREVALENCIA DE LA LEY, DIVISIBILIDAD Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Si una disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ineficaz o incompatible con una norma imperativa, dicha circunstancia afectará únicamente a la disposición correspondiente en la medida necesaria, manteniéndose vigentes las demás cláusulas que puedan subsistir.
Los derechos que la legislación reconozca obligatoriamente al consumidor prevalecen sobre cualquier estipulación contractual incompatible.
Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación de la República del Perú cuando resulte aplicable. Las partes podrán procurar inicialmente una solución directa mediante los canales de atención disponibles, sin limitar el derecho del consumidor a utilizar el Libro de Reclamaciones, acudir al Indecopi o recurrir a las demás autoridades o mecanismos legalmente competentes.
44. ACEPTACIÓN Y EVIDENCIA DE LA CONTRATACIÓN
Antes de completar una compra online, el usuario deberá poder acceder a estos Términos y aceptarlos mediante un mecanismo claro. La casilla de aceptación, cuando se utilice, no deberá estar premarcada.
Podrá conservarse evidencia razonable de la aceptación, de la versión de los Términos aplicable y de los datos de la transacción durante el periodo necesario para acreditar la contratación y cumplir obligaciones legales, conforme a la Política de Privacidad.
